• 개인정보 취급방침

개인정보 취급방침

EVATAR CO., LTD. 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

개인정보 취급 방침
주식회사 이바타코리아 (이하 ‘회사’라 함)는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률 및 유관기관이 제정한 지침 등 법령을 준수하고 있습니다.

제1조 (수집 · 이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사가 수집 · 이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 아래와 같습니다. 또한, 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 회원의 별도의 동의 없이 회원정보를 제 3자에게 제공하지 아니합니다.

1) 수집 · 이용하는 개인정보의 항목:

  1. ① 회원ID(전자우편주소), 비밀번호, 휴대전화번호
  2. ② 모바일 기기 모델명, OS정보, OS버전, 기기식별번호(디바이스 아이디 또는 IMEI, UUID, UDID 등), 맥어드레스, 가입 통신사 정보, IP주소
  3. ③ GPS위치정보, 기지국위치정보, WIFI-AP정보(위치기반 서비스를 이용하는 게임에 한함)
  4. ④ 암호화된 개인식별정보, 중복가입확인정보, 생년월일, 성별정보, 내외국인 정보
    (본인인증서비스가 탑재되어 있는 게임에 한함)
  5. ⑤ 결제정보(유료과금정보)
  6. ⑥ 휴대전화 주소록 내 전화번호(휴대전화번호, 일반전화번호), 주소록 내 성명(닉네임)
  7. ⑦ 게임 초대 아이디(게임초대 기능이 탑재되어 있는 게임에 한함)
  8. ⑧ 회원의 페이스북 ID 및 페이스북 친구 ID(페이스북 연동 기능을 사용하는 경우에 한함)
  9. ⑨ 프로모션/이벤트 참여 기록 및 상품 발송 관련 정보

- 카카오톡 기반 서비스 이용 시: 카카오톡 이용자 ID, 카카오톡 닉네임, 카카오톡 친구 목록 및 ID, 카카오톡 프로필 사진

2) 개인정보의 수집 방법:

본인인증기관 등의 제휴사 (마게팅 대행포함) 로부터 제공받거나, 모바일 기기를 통한 수집, 1:1 상담 문의, 기타 고객이 직접 입력
회원은 위 개인정보의 제공을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 제공을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 불가능할 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집?이용 목적)

수집/제공받은 개인정보에 대해 회사는 아래와 같이 처리 시 정보주체의 동의가 필요한 항목과 동의가 필요하지 않은 항목을 구분하고 있으며, 항목 별 이용목적은 아래와 같습니다.

1) 회원의 동의가 필요한 항목

  1. ① 회원ID(전자우편주소 또는 로그인 연동 사이트 ID): 서비스 이용에 따른 개인 식별, 불량회원 관리, 불만처리 및 기타 고객서비스 제공, 고지사항 전달
  2. ② 비밀번호: 서비스 이용에 따른 접근 권한 확인
  3. ③ 회원 휴대폰 주소록에 포함되어 있는 전화번호, 주소록 내 성명: 친구매칭, 게임 초대, 순위 정보 제공, 선물 기능 등 커뮤니티 서비스 제공
  4. ④ 휴대전화번호: 본인식별, 불만처리 및 기타 고객서비스 제공, 고지사항 전달, 유료결제 서비스 제공
  5. ⑤ GPS위치정보, 기지국정보(cell-id),WIFI-AP(위치기반서비스가 탑재된 콘텐츠에 한함) : 위치기반서비스 제공을 위한 좌표 측정
  6. ⑥ 기기식별번호, 맥어드레스: 신규 서비스, 이벤트 정보안내(푸시알림), 개인식별 및 불량회원 관리
  7. ⑦ 모바일 기기 모델명, OS정보, OS버전, 가입 통신사 정보: 서비스 품질 향상 및 통계정보 처리
  8. ⑧ IP 주소: 비정상 사용자 적발 및 이용제한, 계약이행, 분쟁처리 등
  9. ⑨ 프로모션/이벤트 참여 기록 및 상품 발송 관련 정보: 이벤트 진행 시 경품 배송 목적
  10. ⑩ SMS 수신여부: 서비스에 대한 제반 마케팅(대행포함), 및 판촉활동, 사은행사, 이벤트, 최신정보 등의 안내를 이메일이나 SMS 로 수신하는 것에 동의하는지의 여부 확인

2) 회원의 동의가 필요하지 않은 항목

  1. ① 접속기록(방문일시 등) : 서비스품질 향상, 계약이행 및 분쟁처리
  2. ② 결제정보: 유료서비스 이용에 대한 요금 결제 관련 대 고객 서비스
  3. ③ 게임 초대 아이디: 게임 초대 시 초대회원 식별 및 보상 지급

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원정보(전자우편 주소)는 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우(계약 또는 청약철회 등)

  • - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 보존기간: 5년

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  • - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 보존기간: 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  • - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 보존기간: 3년

4) 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록

  • - 보존이유: 통신비밀보호법
  • - 보존기간: 3개월

5) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

  • - 보존이유: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
  • - 보존기간: 3년

6) 부정이용기록

  • - 보존이유: 부정 이용 방지
  • - 보존기간: 1년

7) 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우

제4조 (개인정보의 공유 및 제공)

회사는 회원의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 1) 회원이 사전에 공개에 명시적으로 동의한 경우
  2. 2) 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반하여 회사가 그에 대한 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단한 경우
  3. 3) 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
  4. 4) 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
    예) 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

1) 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 본인확인기관 등의 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

2) 파기방법

  1. ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  2. ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 게임서비스를 위한 애플리케이션 실행 시 기기식별번호 (단말기 아이디 또는 UDID, IMEI)를 자동으로 수집할 수 있습니다.
또한, 친구 등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 플랫폼 사용자로부터 고유식별번호와 친구목록과 관련된 고유식별번호를 자동으로 수집할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

1. 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 해당인원들은 개인정보관리 관련 교육을 받고 있습니다. 그에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

  1. ① 회원을 직접 상대로 하여 마게팅 업무를 수행하는 자
  2. ② 개인정보문의 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
  3. ③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

2. 해킹 등에 대비한 관리 대책

암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송 및 보관 할 수 있도록 기술적 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.

3. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

4. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

5. 회원의 개인정보 관리 책임

회사는 회원에 과실 및 부주의로 발생한 문제에 대해서 책임을 지지 않으며, 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 개인정보를 안전하게 관리 해야 하며, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

제8조 (개인정보에 관한 민원서비스)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보관리 책임자
  • 이름: 임종혁
  • 소속/직위: 이바타 한국지점 / 지사장
  • 전화번호: 070-5138-5371
  • 이메일: cs@evatarkorea.com

고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보 침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ / 118)
  • 2. 정보 보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  • 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 182)

제9조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

  • 1. 사전 동의를 얻은 경우
  • 2. 서비스 제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우
  • 3. 관계 법령 또는 수사목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
  • 4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우

제10조 (개인정보의 취급위탁)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체: 오즈엠앤씨
위탁업무 내용: 주식회사 이바타코리아에서는 이벤트 경품 지급을 위해 '휴대폰번호'를 수집, 이용하며, 이벤트 실물 및 모바일 쿠폰 경품 지급은 (주)오즈엠엔씨에 위탁합니다.
개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지

제11조 (기타)

본 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지할 것입니다.

부칙

본 개인정보취급방침은 2017년 1월 16일부터 시행합니다.